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查問題找對策，穩(wěn)步提升班輪服務質量
發(fā)布時間：
2019-07-11 16:16
根據集團黨委“不忘初心、牢記使命”主題教育工作部署和我司主題教育實施方案，7月8日，太倉海運黨支部書記、總經理晁陽按照“四不兩直”的要求，到“遠麗輪”進行專題調研，主題是如何保障班輪運輸服務質量。
在調研中，就船舶燃油管控和防污染、集裝箱配載及綁扎的安全、重大件危險品管控等問題進行了討論，并提出了相應管控措施。晁總強調，船舶要嚴格按照ISM體系工作，加強作業(yè)期間的值守和看艙監(jiān)管，強化預先檢查和防控，把危害在第一時間消除。岸基部門要和各港做好提醒、協(xié)調，加強操作人員的培訓，共同保證服務質量，提升班輪服務水平。
目前東南亞航線競爭進入白熱化，此時抓好服務質量對吸引客戶特別重要。此次調研，晁總和安監(jiān)部門的同志再次強調，遇到服務質量問題要及時查原因，一定要抓好責任落實，維護好廣大客戶的利益，發(fā)揚和合共生的企業(yè)文化，促進航線效益穩(wěn)步提升。
